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“我不想这样做…”

为何业务如此难以放下?

没错,你多年来一直努力建立自己的事业,并取得成就, 但一旦要交出掌舵权,便很容易跌入恋栈权位的陷阱。

经营一家企业往往不只是一份全职工作。 你很可能为此奉献大部分人生,投入大量时间和精力。 所以当最终时机成熟、你需要退下来的时候,往往是知易行难,这也是无可厚非的。

如果你是创办人或家族企业的掌舵人,这可能尤其具挑战性,因为你与企业建立了独特的关系,远不止于日常管理。 抽身和管理继任过程也会引伸其他复杂问题。

为超高净值家族和个人提供服务,常驻英美两地的心理学家Ronit Lami博士表示:“试想想,你付出一切养儿育女,但突然有其他人出现并接手。你变成局外人,毫无影响力,也没有人聆听你的说话。” “很少人知道如何自处,并妥善处理这个问题。”

汇丰环球私人银行董事总经理兼伦敦地区主管Kirsty Moore指出,即将离任的企业拥有人通常会因调整幅度过大而感到困扰,尤其是在准备不足的情况下。

她表示:“他们可能非常繁忙,根本没有时间思考,因而更难规划下一步。”
 

离任与继任

企业拥有人通常有意在日后出售其业务。 然而,无论最终是通过出售或其他方式抽身,都不一定是终结。 无论是否受邀,前创办人和行政总裁重返企业提供意见的情况屡见不鲜。

企业拥有人需要全情投入,因而可能只聚焦于经营公司业务,忽略其他兴趣。 尽管不少企业拥有人已为退任后的未来发展进行规划,但当中仍有一大部分人没有这类计划。 因此,当他们离职后,可能没有其他饶富意义的工作来取代之前的角色。

Moore表示:“我经常感到好奇,企业拥有人当下为何没察觉可通过不同方式提供价值。” “他们需要导师,让他们明白自己拥有的所有技能,以及可在业务以外提供的价值。”

他们渴望继续参与业务和提供指引,这可能有助推动过渡进程, 但也可能被视为干涉,令继任人难以接掌业务。

香港中文大学创业研究中心共同创办人兼现任董事区玉辉教授表示,这些企业拥有人倾向与前同事、客户及(在较高调情况下)公众保持联系,可能削弱继任人的权威。

“有些前企业拥有人也会质疑继任人的创新意念,结果浪费机会,公司只能继续以旧有模式经营。”

这尤其是家族企业面对的问题。

Lami博士认为:“当家族成员接管业务时,企业拥有人通常会坚持继续与继任的子女开会,希望给予意见。” “尤其是如果他们是亲子关系,更是一大难题,而且十年前令公司顺利发展的策略,目前不一定仍然奏效。”

这种不愿抽身的心态,可能反映对下一代的能力、决心和领导力提出质疑。 区教授又指出,这是一个常见的错误,通常是缺乏沟通的结果,有时也源于世代价值观不合。
 

保持开放心态

抽身是困难的, 但可采取不同的步骤,让各人更容易过渡,确保继任过程顺利。

区教授表示,准备退任的人也要负上部分责任,尤其是家族企业: “你需要提早培育下一代,并保持开放心态,向曾经历这个过程的人寻求专业协助或建议。”

更重要的是,你需要了解世代之间的潜在差异,让继任人从小事做起,从而建立信心,学习独立行事,建立其领导力。

此外,留意不要完全断绝与退任人的联系,这也有助公司顺利过渡。 Lami博士建议,退任人应寻找与继任人合作的方式,让其意见得以传达,但继任人不一定会考虑相关意见。 他补充说:“还要确保逐步淡出。”

最有效的过渡通常是经过妥善规划,尤其是家族企业。

Moore表示:“有些企业的过渡非常有条理,为子女制订明确的规则,让他们知道有权参与公司业务,以及父母如何从旁支持,并在时机成熟时开始退出。”

“这是一个演变过程而非处于悬崖边缘的危机 。如何演变成到下一个令人振奋的阶段?你不能认为一切问题都会自行解决。”
 

总括而言,不妨考虑以下业务传承的五大重点:

  1. 提前作好准备
  2. 在你真正离开企业之前,充分考虑你退任后想做的事
  3. 为离任后的调整期作好准备
  4. 就你持续参与公司业务的性质与继任人达成共识
  5. 为继任人留有空间

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由Jeff Salway撰写

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